1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Web sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz. Destek gerekiyorsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

2. Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketinin teslimat süresi genellikle 3-5 iş günü sürmektedir.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için Kargo Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.

4. İade ve değişim hakkım var mı?

Evet, teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olduğu sürece 3 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyin.

5. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, tüm ödeme bilgileriniz şifrelenerek korunmaktadır.

6. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

7. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, tüm ürünlerimiz kalite standartlarına uygun şekilde üretilmiş, orijinal ürünlerdir. Her ürün, detaylı kalite kontrol sürecinden geçirilir.

8. Ürünümü kişiselleştirebilir miyim?

Bazı ürünlerimizde kişiselleştirme seçeneği sunmaktayız. Bu tür ürünlerde, iade ve değişim yapılamamaktadır.

9. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

10. Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye’nin her yerine gönderim yapmaktayız. Şu an için yurt dışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

11. Ürünüm hasarlı veya eksik geldi, ne yapmalıyım?

Bu tür durumlarda lütfen kargo teslimatı sırasında tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra mağduriyetiniz giderilecektir.

12. Başka sorularım var, size nasıl ulaşabilirim?

Bizimle web sitemiz  üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızdan da bize ulaşabilirsiniz.